Política de Cancelamento e Reembolso

Esta política explica como funcionam a cobrança, o cancelamento e o reembolso da plataforma Beauty & Stet, operada por Vertuani & Mairink Labs (CNPJ 68.426.595/0001-85). Ela faz parte dos nossos Termos de Uso.

1. Como funciona a cobrança

• O Beauty & Stet é uma assinatura mensal recorrente, não um pagamento único. Depois da contratação, o valor do plano é cobrado automaticamente a cada mês, até o cancelamento.
• O teste grátis dura 15 dias, não pede cartão e não gera cobrança. Se você não assinar, o acesso é bloqueado ao fim do teste.
• O pagamento é processado pela AbacatePay. Não guardamos os dados do seu cartão.

2. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação em até 7 dias corridos, contados da data do primeiro pagamento, sem precisar justificar.

• Para desistir, envie um e-mail para contato@beautystet.com com o nome da clínica e o e-mail da conta.
• Devolvemos o valor integral pago, pelo mesmo meio de pagamento.
• Solicitamos o reembolso em até 5 dias úteis depois do seu pedido.
• No cartão, o prazo para o valor aparecer na fatura depende da operadora e pode levar até duas faturas. No Pix, o valor volta para a conta de origem.
• Com o reembolso, a assinatura é encerrada e o acesso termina.

3. Cancelamento

• Você pode cancelar a qualquer momento, sem fidelidade e sem multa, no aplicativo em Assinatura, no botão Cancelar assinatura, ou pelo e-mail contato@beautystet.com.
• O cancelamento interrompe as cobranças seguintes.
• O acesso continua até o fim do período já pago.

4. Reembolso depois dos 7 dias

Depois do prazo de arrependimento, não há reembolso proporcional do período já pago: o acesso continua até o fim dele. Isso não afeta a devolução de cobranças indevidas nem outros direitos previstos em lei.

5. Cobrança indevida ou duplicada

Se você identificar uma cobrança indevida ou em duplicidade, fale com a gente pelo e-mail contato@beautystet.com. Depois da confirmação, devolvemos o valor integral.

6. Falta de pagamento

Se uma cobrança mensal não for aprovada, fazemos novas tentativas por até 7 dias. Depois disso, a assinatura é cancelada e o acesso é bloqueado até uma nova contratação. Os dados da clínica permanecem armazenados conforme a nossa Política de Privacidade.

7. Contato

Dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou reembolso: contato@beautystet.com.